苹果品牌手机和电子产品用户:

由于最近苹果品牌操作系统的更新, iOS 15版本的手机和电子设备.1 y 15.1.1将无法连接约翰霍普金斯医学使用的视频会诊系统. Si nota que su teléfono celular, 电脑或平板电脑无法连接到医生的虚拟会诊, por favor, use otro aparato para hacerlo. 苹果表示，他们正在尽最大努力解决这一问题. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 请，一旦iOS 15版本可用.2, actualice su aparato electrónico.

Para encontrar la versión iOS de su aparato:

Abra el menú de Configuración (Settings)从你的手机或平板电脑，并点击一般部分(General); una vez allí, haga clic en Información (About). 你的设备的iOS版本将是出现在“软件版本”旁边的数字.

如果在尝试了以上步骤后，您仍然需要帮助连接到视频咨询
por favor, llame al   667-208-6100.

Instrucciones para la video visita

Estamos a la espera de su visita con nosotros. bet8九州下载知道视频访问对你来说可能是新的.，所以bet8九州下载准备了一些说明，以帮助它更令人满意.

Para llevar a cabo su video visita, necesitará su cuenta MyChart y un smartphone, una tableta o computadora con una cámara, y altavoces o auriculares con un micrófono.

学习一些提示和技巧，以确保您有一个满意的视频访问, mire el video 欢迎观看视频:患者指南(欢迎观看视频:患者指南).

关于医疗服务费用的透明度法案

了解法律赋予你的权利 医疗服务费用的透明度 (en inglés, No Surprises Act), 它的目的是让bet8九州下载提前知道他们将接受的医疗服务的成本，从而避免意外的费用和意外的账单. Conozca sus derechos como paciente.

Antes de su video visita

在预约前24小时完成签到、视频和音频测试.

Complete el eCheck-In

签到可以在预约前7天完成.

1. Inicie sesión en MyChart.
2. 向下滚动并单击check - in按钮，以便下次访问. 或者去拜访，然后去约会和拜访，然后点击check - in按钮.
3. 检查并(如有必要)更新您的保险、药物和过敏信息.
4. 还可能会出现一条消息，要求您签署远程医疗阅读确认表格. Lea el acuerdo y, si está de acuerdo, 点击“点击签名”的方框以电子方式签名.
5. 在签署表格时，您可能需要重新输入MyChart密码.
6. 如果您的视频或电话访问需要专业的语言或手语翻译，请告诉您的医疗服务提供者. 了解更多bet8九州下载提供的语言服务.

El día de su video visita

至少在预约前15分钟开始这个过程.

• Debe Ud. 在你的供应商拥有执照的州.

• Inicie sesión en su cuenta MyChart.

• 在预约时间前30分钟，会出现一个绿色按钮:“开始您的视频访问”.

  • 如果你没有看到绿色按钮“开始你的视频访问”, 注销并重新登录到MyChart.

  • 检查过程必须在您完成之前完成. vea el botón 'Comience su video visita'.

Consejos para tener una video visita satisfactoria

• 在预约时间前15分钟登录.

• 在光线充足的房间里进行视频访问，这样你的供应商就可以看到你.

• 确保空间是私人的，这样你就可以谈论个人健康信息.

• 当你的医生看到你时，要穿得让你感到舒服.

• 在访问之前，写下你对供应商的任何问题.

• Conozca más sobre estos consejos de video visita.

Teléfonos de asistencia:

• Si tiene problemas al prepararse para su visita, 您可以拨打约翰霍普金斯远程医疗技术援助电话  667-208-6100.

• 如果您的MyChart帐户或密码有问题，您可以致电 855-389-6928，周一至周五，上午8点至下午5点.

• Recursos adicionales

Instrucciones para la visita telefónica

Estamos a la espera de su visita con nosotros. bet8九州下载知道电话拜访对你来说可能是新的.，所以bet8九州下载准备了一些说明，以帮助它更令人满意.

如果你没有用于视频访问的设备，你. 你的供应商可能会决定一个电话就能满足你的需求.

El día de su visita telefónica

您的供应商办公室的工作人员或您的供应商将在预定的时间打电话给您. Al comienzo de la llamada, le pueden pedir que confirme alguna información, tal como su seguro, alergias y listado de medicamentos.

Consejos para una visita telefónica satisfactoria

• 提前15分钟准备好你的预约.

• Si está usando un teléfono celular, 确保你的手机充满电，手机信号良好.

• Ud. debería estar en un espacio privado, 在那里你可以毫无保留地谈论你的个人健康信息.

• 在拜访之前，把你想和你的医生讨论的事情列一个清单.